CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCÈS ET D'UTILISATION DU SITE WEB 

1.- PROPRIÉTÉ DE Scorer.es

Raison sociale : HERBE SPORT, S.A. (SCORER)

Nom commercial : SCORER

Code d’identification fiscale (C.I.F.) : A81069312

Siège social : C/ Camino de Villaviciosa, número 5, Polígono Industrial "Alparrache", 28600 Navalcarnero, Madrid, España.

2.-  L'ACCEPTATION DES CONDITIOS GÉNÉRALES D'ACHAT :

Les présentes conditions Générales d'Achat régulent l’information et les relations commerciales entre SCORER et les utilisateurs ou clients qui achètent à travers de SCORER (boutique en ligne) les produits que cette entreprise offre.

Les présentes conditions ont été élaborées conformément à la législation existante en la matière et plus précisément, conformément aux dispositions des textes légaux suivants :

• Loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique.
• Loi 7/1998 relative aux conditions générales des contrats.
• Loi 7/1996 de réglementation du commerce de détail.
• Loi 59/2003, du 19 décembre, relative à la signature électronique.

Décret Royal Législatif 1/2007 par lequel est approuvé le texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

La navigation et l’acquisition de tout produit de SCORER entraîne l’acceptation expresse et sans réserve de toutes et de chacune des présentes conditions générales, ainsi que l’acceptation des conditions particulières or privés.

Ces conditions générales ainsi que des conditions particulières or privés pourront être modifiés sans préavis par la publication de ces modifications sur le SITE WEB de SCORER afin de permettre aux clients de les connaître.

3.- INFORMATION AVANT L’ACHAT

En acceptant les termes et conditions, l’utilisateur déclare connaître et accepter les Conditions Générales et les procédures ici indiquées, nécessaires pour procéder à l’achat des produits de SCORER. Les utilisateurs pourront visualiser sur le site web l’ensemble des produits proposés, classés par catégories et sous-catégories.

Une fois l'achat effectué et dans les plus brefs délais, toujours dans les vingt-quatre heures depuis l'achat, SCORER enverra à l'utilisateur un e-mail de confirmation de l'achat.

La confirmation de l'achat ainsi que le ticket de caisse ne sont pas valables en tant que facture.

SCORER se réserve aussi le droit d'annuler le nom d'utilisateur et le mot de passe et, par conséquent, l'accès à la boutique en ligne SCORER pour les utilisateurs enregistrés qui maintiennent des soldes débiteurs avec cette entreprise.

Les offres dans le site web et les services fournis par les entreprises susmentionnées s'adressent uniquement et exclusivement aux personnes physiques ou morales comme des consommateurs ou des utilisateurs finaux conformément à la législation en vigueur (Décret Royal Législatif 1/2007). Par conséquent, qui ne remplit pas les conditions susmentionnées ne peut pas acheter de produits dans le site Web SCORER.

4.- DES ACHATS ET DES VENTES

4.1.- PRODUITS

Les produits offerts dans la boutique en ligne SCORER, apparaissent toujours détaillés avec leurs principales caractéristiques et leur prix.

SCORER se réserve le droit de décider à tout moment les produits offerts aux clients par le biais du SITE WEB de SCORER.

Conformément aux conditions générales SCORER pourra par conséquent ajouter à tout moment de nouveaux produits et/ou services à ceux qui existent actuellement.  En plus, SCORER se réserve également le droit de retirer ou de cesser d’offrir à tout moment et sans préavis n’importe lequel des produits offerts.

4.2.- PRIX, FRAIS ET TAXES

Les prix des produits affichés sur le site web SCORER sont indiqués en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) correspondante ou toute autre taxe applicable. Les utilisateurs pourront visualiser les prix à l'écran à tout moment.

Dans le cas de commandes passées depuis des territoires où, conformément à la législation en vigueur, la taxe susmentionnée n'est pas applicable, elle sera déduite au moment de la facturation.

SCORER s'efforce de faire en sorte que tous les prix indiqués sur le site web soient corrects, mais des erreurs peuvent se produire. Pour cette raison, SCORER vérifiera le prix des produits affichés sur le site web.

De même, SCORER se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis, les prix des produits (sauf lorsque des changements sont dus aux prix réfléchis sont incorrects)

Dans ce cas, SCORER tentera de contacter l'utilisateur et enverra un courriel à l'adresse électronique fournie par l'utilisateur au moment de l'achat pour l'informer de l'erreur et de l'annulation de sa commande. L'utilisateur aura le droit de passer une nouvelle commande une fois que l'erreur aura été résolue.

Si SCORER ne peut pas contacter l'utilisateur, la commande sera annulée et le montant payé par l'utilisateur sera intégralement remboursé.

SCORER n'est pas obligée de vendre les produits achetés par les utilisateurs dont les prix sont incorrects en raison d'une erreur ou d'un défaut survenu sur le site web. Les modifications ne s’appliqueront pas aux commandes qui ont été complétées avec succès et confirmées par courrier électronique.

4.4.- DISPONIBILITÉ

Les délais de livraison dépendent du pays de destination.  S'il n'est pas possible de respecter ce délai de livraison, notre Département de service à la clientèle SCORER contactera avec le client pour l'en informer et confirmer ou annuler la commande. Si un produit demandé n’était pas disponible ou s’il était épuisé, le client en sera informé. 

4.5.- ENVOI DE COMMANDES

Vous trouverez ci-dessous un lien vers les frais d’envoi ainsi que les délais de livraison en fonction du territoire dans lequel les commandes sont envoyées.

4.6.- GARANTIE

En ce qui concerne les garanties et le service après-vente SCORER en sa qualité de vendeur, sera responsable envers le client conformément au Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, par lequel est approuvé le texte refondu de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires,

Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir pris connaissance. (sont exclus les défauts causés par coups, négligences, mauvaise manipulation, installation incorrecte du service,  tension inadaptée, installation incorrecte non réalisée par le service technique correspondant, ou des matériaux soumis à une usure due à une utilisation normale.

Conformément à la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, le consommateur et l’utilisateur bénéficient du droit à la réparation du produit, à son remplacement, à la réduction de son prix ou à l’annulation du contrat

Si le produit n’était pas conforme au contrat, le consommateur pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du produit de manière gratuite sauf si l'une de ces deux options est objectivement impossible ou disproportionnée.

Après réparation du produit, si le consommateur n’était toujours pas conforme au contrat, le consommateur pourra exiger son remplacement sauf si cette option est objectivement impossible ou disproportionnée. De même, après remplacement si le consommateur n’était toujours pas conforme au contrat, le consommateur pourra exiger la réparation sauf si cette option est objectivement impossible ou disproportionnée.

Les consommateurs et les utilisateurs pourront opter pour la réduction du prix ou pour la résiliation du contrat lorsqu’ils/elles ne peuvent pas exiger la réparation ou le remplacement des produits et dans les cas où la réparation ou le remplacement n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le consommateur et l'utilisateur. Cette décision ne s'applique pas lorsque le défaut de conformité est mineur.

Les dispositions du contrat priment en cas de contradiction avec les présentes conditions générales d'achat.

Lorsque le consommateur constate un défaut dans un délai maximal de 2 ans à compter de la livraison du produit, il peut mettre en œuvre la garantie légale de conformité. Il est indispensable de présenter le justificatif d'achat.

Après cette période, et si le produit acheté bénéficie d'une garantie supplémentaire du fabricant, le certificat de garantie dûment rempli doit être présenté avec le reçu d'achat (dans ce cas, la garantie est réclamée directement auprès du fabricant).

5.- MOYENS DE PAIEMENT

Chez SCORER vous disposez de différents moyens de paiement :

a. Carte de crédit ou de débit

Vous pouvez effectuer le paiement de manière immédiate par le biais de la passerelle de paiement. Les données personnelles et bancaires du client seront protégées en toute confidentialité.

SCORER accepte les modes de paiement suivants : VISA, MasterCard et 4B.

b. PayPal

La commande pourra être réglée à travers PayPal. Pour utiliser ce mode de paiement, il est indispensable de posséder un compte PayPal. Le client pourra payer avec carte de débit ou de crédit.

c. Contre remboursement

Le client pourra payer sa commande à la réception de la marchandise à son domicile. Ce système de paiement ne sera valable que dans la péninsule (Espagne) et les îles Baléares.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]

6.- SECURITÉ

SCORER has a secure serverthat encrypts all personal information, including your credit card number, so that it cannot be read while travelling from your computer to ours. All information about our clients is confidential and is not provided to any company or organization.

7.- POLITIQUE DE RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour que le retour ou l’échange d’un produit acheté au SCORER soit accepté, ce dernier doit remplir certaines conditions :

1. Le client doit nous contacter via le formulaire de contact (en cliquant ici) link en indiquant le motif du retour.

2. Le produit retourné doit être le même que le produit livré. Veuillez inclure le mode d’emploi et les accessoires dans l’emballage. L’emballage doit correspondre à l’emballage d’origine et l’article à retourner doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, ce qui sera déterminé par le Département de SCORER.

3. Aucun échange ou retour ne sera accepté sur les articles sérigraphiés ou personnalisés, dans le cas d'articles qui peuvent être copiés (tels que les CD, les jeux électroniques, les livres ...), dans le cas de sous-vêtements, les articles de sécurité pour l'escalade (cordes, harnais de securité, bloqueurs ...) et dans le cas de ces produits qui doivent être modifiés pour la vente, tels que les raquettes de tennis haut de gamme qui ne sont pas cordées en usine.

4. Si la commande est retournée à l'origine parce que l'entreprise de transport n'a pas pu livrer la marchandise au destinataire, les frais d’envoi seront à charge de SCORER.

5. Lorsque le client reçoit le colis, il/elle confirmera le bon état du produit et que ce qui a été reçu correspond à le produit d’origine.

Si le retour est dû à un défaut du produit, SCORER s'assurera que son service de messagerie retire le colis. Le remboursement sera effectué dans les 7 (SEPT) jours ouvrables à compter de la réception de l'article par SCORER, (dans la même méthode de paiement utilisé par le client au moment de l'achat et après vérification de l'état du matériel reçu.).

6. Si SCORER effectue correctement l'envoi et que le retour est dû à des raisons personnelles du client, ce sera le client qui assumera tous les frais qui peuvent être générés.

7. Le client doit envoyer le produit à l'adresse suivante :

SCORER

C/ Camino de Villaviciosa N5

28600 Navalcarnero

Espagne

8.- PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la réglementation en vigueur pour la protection des données personnelles, nous vous informons que les données personnelles que vous nous fournirez à travers le site web SCORER.ES seront traitées de manière confidentielle et fiable. Vos données personnelles seront uniquement utilisées pour la prestation des services offerts à travers le site web (réalisation de commandes de produits).

9.- NULLITÉ DES CLAUSES

Si une clause incluse dans ces Conditions Générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que cette clause ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, et le reste des conditions générales subsistera.

10.- DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles.

SCORER se réserve le droit de modifier à tout moment son site Internet, ainsi que les présentes Conditions Générales. Les modifications des éléments essentiels n'affecteront pas les contrats déjà stipulés, sauf si l'UTILISATEUR a expressément accepté les conditions modifiées.