1. Où livrons-nous ?

Les produits nous avons sur notre magasin en ligne SCORER ne peuvent être expédiés qu'en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal. Aucune commande ne sera livrée dans d'autres pays.

Les commandes internationales seront livrées par UPS.

2. Quand recevrai-je ma commande ?

Les délais de livraison sont les suivants :

Mondial Relay:  Le colis commandé est déposé au Point Relais (sélectionné par l'acheteur lors de sa commande) avec un délai de livraison de 3 à 7 jours.

UPS : dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables en Espagne et de 5 à 8 jours ouvrables dans le reste des pays.

Spring: dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables en Espagne et de 3 à 8 jours ouvrables dans le reste des pays.

Les commandes pour les territoires des îles Baléares, îles Canaries, Ceuta et Melilla, sont normalement livrées entre 3 et 5 jours ouvrables à compter de la réception, en fonction du produit commandé. (la livraison n’est pas gratuite). En plus, ces envois peuvent être soumis à des frais de douanes, qui seront facturés au client et ne seront jamais expédiés gratuitement.

Les commandes contenant 2 articles ou plus peuvent être retardés. 

Le délai de livraison commence le jour ouvrable suivant l'achat. Les commandes effectuées durant les week-end et jours fériés sont expédiées dès le premier jour ouvré qui suit. Si la commande est passée le week-end, l'expédition est effectuée le lundi suivant et vous la recevrez selon l'option de livraison demandée.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Si vous vous connectez à "Mon compte", puis à "Mes achats", vous pouvez suivre votre commande en temps réel juste après l'achat.

4. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lorsque le colis est livré ?

Si la commande est expédiée par la poste et vous n'êtes pas présent, ils essaieront une deuxième fois. Si ça n’est pas possible, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

Si la commande a été expédiée par MRW, UPS, ils essaieront deux fois de livrer la commande. Si ça n’est pas possible, le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email :

[email protected]

Horaires : Du lundi au vendredi (ouvrables) : 10h00-16h00

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