CAMBIOS DE TALLA o PRODUCTO

 

Dispones de 40 días en totoal, desde la fecha de recepción de tu pedido para el cambio de talla, de color o de producto en cualquiera de nuestras tiendas físicas o Online.

 

* 14 días derecho desistimiento + 26 cortesía scorer. El derecho mencionado no limitan el derecho de desistimiento legal, abajo formulado.

Para realizar el "Cambio Online", tendrás que tramitar  un pedido nuevo, indicando en observaciones la referencia/ número del pedido anterior y motivo. En el momento que tramitemos el nuevo pedido, enviaremos un mensajero, el cual entregara el nuevo pedido y recogerá el pedido anterior. En el momento que recibamos el pedido anterior, se procederá a realizar la devolución del importe del pedido anterior.

En los cambios de talla, no es necesario realizar el proceso de devolución, explicado mas abajo.

Recuerda que para efectuar un cambio en cualquiera de nuestras tiendas SCORER, deberás presentar siempre del recibo de compra que podrás descargar en nuestra web una vez que tu pedido haya sido procesado.

Si no dispones del recibo de compra pincha en este enlace. Mi Cuenta.

Recuerda que la devolución se llevará a cabo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que se entregaron, por lo que deberá ser cuidadoso con el mismo mientras esté en su posesión. Así mismo, deberá devolver el artículo incluyendo instrucciones y/o otros documentos que lo acompañen. Le recordamos que si el artículo no se devuelve en el mismo embalaje de origen, podrá sufrir una depreciación.

IMPORTANTE: la ropa interior, ropa de baño y productos de limpieza de calzado que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de protección de la salud e higiene, así como los artículos personalizados no son susceptibles de cambio y/o devolución.

 

También puedes realizar cualquier cambio de talla, en cualquiera de nuestras tiendas.*

Nuestras Tiendas

- Scorer Calle Madrid 23, Getafe (Madrid)

- Scorer Calle Pelayos 3, Fuenlabrada (Madrid)

- Scorer Calle Caballeros 2, Ciudad Real

- Scorer  Calle San Mateo 4, Salamanca

- Halcón Calle Marcelino Camacho, 56 Carabanchel (Madrid)

- Halcón CC Nassica Getafe (Madrid)

 

*No todas la tallas, están en todas las tiendas por lo que deberías indicarnos talla y modelo, para asegurarnos que esté disponible y no olvides llevar el albarán de entrega.

DEVOLUCIONES

El plazo para efectuar una devolución de una compra realizada en la tienda Scorer.es es de 40 días en total* desde la fecha de entrega del pedido. Scorer.es se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviados al cliente.

* 14 días derecho desistimiento + 26 cortesía scorer. El derecho mencionado no limitan el derecho de desistimiento legal, abajo formulado.

Tienda Física

Puedes depositar el articulo/s en cualquier de nuestras tiendas, sin coste alguno para el cliente.

Nuestras Tiendas

- Scorer Calle Madrid 23, Getafe (Madrid)

- Scorer Calle Pelayos 3, Fuenlabrada (Madrid)

- Scorer Calle Caballeros 2, Ciudad Real

- Scorer  Calle San Mateo 4, Salamanca

- Halcón Calle Marcelino Camacho, 56 Carabanchel (Madrid)

- Halcón CC Nassica Getafe (Madrid)

*Solo para comprar realizadas en SCORER.ES, Solo de devolverá el importe del pedido menos gastos de envio, en caso de que existieran.

Online

Recuerda que las devoluciones cuyo motivo no sea un "Cambio de talla o Defecto", el envio a nuestras instalaciones, corren a cargo del comprador.

Pasos a seguir:

  1. Accede al tu "Historial de pedidos y detalles" de tu cuenta, Pedidos.
  2. Selecciona el pedido el cual quieres devolver.
  3. Ahora tendrás que seleccionar el/los productos/s los cuales quieres devolver.
  4. Una vez seleccionados, tendrás que rellenar el motivo y pulsar sobre "Realizar devolución".

Una vez realizados los pasos anteriores, recibirás un email de confirmación, de que tu devolución ha sido tramitada.

Nuestro personal revisará su caso para aceptar tu devolución.

  • Un vez la devolución sea "Aceptada" recibirás las instrucciones para devolvernos los productos.

Recuerda que la devolución se llevará a cabo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que se entregaron(embalaje original, en buenas condiciones, sin celos, precintos, pegatinas adicionales), por lo que deberá ser cuidadoso con el mismo mientras esté en su posesión. Así mismo, deberá devolver el artículo incluyendo instrucciones y/o otros documentos que lo acompañen. Le recordamos que si el artículo no se devuelve en el mismo embalaje de origen, podrá sufrir una depreciación en la devolución del importe.

Recuerda que las devoluciones cuyo motivo no sea un "Cambio de talla o Defecto", el envio a nuestras instalaciones, corren a cargo del comprador. Por lo que si no dispones de una tienda SCORER cercana, tendrás que hacérnoslo llegar por la agencia de trasportes que prefieras a la siguiente dirección:

SCORER

C Camino de Villaviciosa N 5

28600 Navalcarnero(Madrid)

España - Spain

  • Una vez recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, te abonaremos el importe de tu pedido por el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra*.

IMPORTANTE: la ropa interior, ropa de baño y productos de limpieza de calzado que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de protección de la salud e higiene, así como los artículos personalizados no son susceptibles de cambio y/o devolución.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Descripción del derecho de desistimiento

  • Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Herbe Sport S.A. C Camino de Villaviciosa Nº 5, 28600 Navalcarnero España Tlf: 9181011113 Email: info@scorer.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

  • En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos ) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
  • Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
  • Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a “C Camino de Villaviciosa Nº 5, 28600 Navalcarnero España”, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  • Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de Herbe Sport S.A. C Camino de Villaviciosa Nº 5, 28600 Navalcarnero España o mediante email a info@scorer.es:
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el día:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha



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