Aumentamos plazo de devoluciones hasta el 31/01/2025, para todas las compras realizadas en el mes de Noviembre y Diciembre.

DEVOLUCIONES

El plazo para efectuar una devolución de una compra realizada en la tienda Scorer.es es de 40 días en total desde la fecha de entrega del pedido. Recuerda que el cambio o devolución se podrá hacer siempre que el producto no haya sido usado y se mantenga en las mismas condiciones en las que te fue entregado. Por eso, te pedimos que lo cuides mientras esté en tu posesión. Además, el artículo debe devolverse con su embalaje original, accesorios, componentes, instrucciones y cualquier otro documento que lo acompañe.

1. En nuestras tiendas

Puedes devolver el producto, de forma gratuita, en cualquiera de nuestras tiendas:

• Scorer. Calle Madrid, 23, Getafe (Madrid)

• Scorer. Calle Caballeros, 2, Ciudad Real

• Halcón. Calle Marcelino Camacho, 56. Carabanchel (Madrid)

• Halcón. CC Nassica Getafe (Madrid)

2. Online

También puedes devolver el producto online, si bien, si la devolución no se debe a un defecto del producto, el envío a nuestras instalaciones será a cargo del Cliente. Por ello, si no dispones de una tienda SCORER cercana, tendrás que enviarnos el producto por correo postal o mediante la agencia de trasportes que prefieras a la siguiente dirección:

SCORER

C/ Camino de Villaviciosa, número 5. Polígono Industrial “Alparrache II”.

28600 Navalcarnero (Madrid)

España

Pasos a seguir:

• Accede al tu "Historial de pedidos y detalles" de tu cuenta, Pedidos.

• Selecciona el pedido el cual quieres devolver.

• Ahora tendrás que seleccionar el/los productos/s que quieres devolver.

• Una vez seleccionados, tendrás que rellenar el motivo y pulsar sobre "Realizar devolución".

• Una vez realizados los pasos anteriores, recibirás un email de confirmación, de que tu devolución ha sido tramitada.

• Nuestro personal revisará su caso para aceptar tu devolución.

• Una vez que la devolución sea "Aceptada" recibirás las instrucciones para devolvernos el producto, y su devolución pasara ha estado "Pendiente del paquete".

Una vez recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y su devolución pasara ha estado "Devolución Completada".

*Para pedidos con método de pago, "contrarrembolso", la devolución del importe será realizada mediante transferencia bancaria.La devolución del importe puede tardar entre 2 y 40 días desde que se finaliza la devolución del articulo hasta que se vea reflejado en su banco.

*Nuestro proveedor de servicios de Pago es Paypal, por loque la devolución del importe puede tardar entre 2 y 30 días desde que se finaliza la devolución del articulo hasta que se vea reflejado en su banco.

*Los pagos realizados con una tarjeta se reembolsarán en la misma tarjeta. Tenga en cuenta que, debido a las políticas de los emisores de tarjetas, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Descripción del derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra de un producto  según lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto  refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir por escrito y mediante una declaración inequívoca, utilizando los medios escritos que se indican en el apartado de Contacto.

Teléfono 918114281, Correo Postal C Camino de Villaviciosa N5, 28600 Navalcarnero, Email [email protected] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca ( ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).  Puede utilizar el formato o modelo indicado en el apartado Modelo de formulario de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de ese derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, procederemos a devolver todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria).

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de Herbe Sport S.A. C Camino de Villaviciosa Nº 5, 28600 Navalcarnero España o mediante email a [email protected]:
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el día:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

Derecho de Desistimiento(+info)