Ampliamos plazo de devolución hasta el 31/01/2023 para los pedidos realizados entre el 1/12/2023 y 5/01/2024

DEVOLUCIONES

El plazo para efectuar una devolución de una compra realizada en la tienda Scorer.es es de 40 días en total desde la fecha de entrega del pedido. Scorer.es se reserva el derecho a rechazar las devoluciones solicitadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones que fueron enviados al cliente(sin signos de uso, con los embalajes originales, con precintos o pegatinas en el embalaje original del producto y etiquetas originales).

 

  1. En nuestras tiendas

 

Puedes devolver el producto, de forma gratuita, en cualquiera de nuestras tiendas:

 

  • Scorer. Calle Madrid, 23, Getafe (Madrid)
  • Scorer. Calle Pelayo, 3, Fuenlabrada (Madrid)
  • Scorer. Calle Caballeros, 2, Ciudad Real
  • Halcón. Calle Marcelino Camacho, 56. Carabanchel (Madrid)
  • Halcón. CC Nassica Getafe (Madrid)

  1. Online

 

También puedes devolver el producto online, si bien, si la devolución no se debe a un defecto del producto, el envío a nuestras instalaciones será a cargo del Cliente. Por ello, si no dispones de una tienda SCORER cercana, tendrás que enviarnos el producto por correo postal o mediante la agencia de trasportes que prefieras a la siguiente dirección:

 

SCORER

C/ Camino de Villaviciosa, número 5. Polígono Industrial “Alparrache II”.

28600 Navalcarnero (Madrid)

España

 

Pasos a seguir:

 

  • Accede al tu "Historial de pedidos y detalles" de tu cuenta, Pedidos.
  • Selecciona el pedido el cual quieres devolver.
  • Ahora tendrás que seleccionar el/los productos/s que quieres devolver.
  • Una vez seleccionados, tendrás que rellenar el motivo y pulsar sobre "Realizar devolución".
  • Una vez realizados los pasos anteriores, recibirás un email de confirmación, de que tu devolución ha sido tramitada.
  • Nuestro personal revisará su caso para aceptar tu devolución.
  • Una vez que la devolución sea "Aceptada" recibirás las instrucciones para devolvernos el producto, y su devolución pasara ha estado "Pendiente del paquete".

Una vez recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, te abonaremos el precio del producto por el mismo medio de pago que utilizaste al realizar la compra en un plazo de entre 2 y 30 días* y su devolución pasara ha estado "Devolución Completada".

*Para pedidos con método de pago, "contrarrembolso", la devolución del importe será realizada mediante transferencia bancaria.La devolución del importe puede tardar entre 2 y 30 días desde que se finaliza la devolución del articulo hasta que se vea reflejado en su banco.

*Nuestro proveedor de servicios de Pago es Paypal, por loque la devolución del importe puede tardar entre 2 y 30 días desde que se finaliza la devolución del articulo hasta que se vea reflejado en su banco.

*Los pagos realizados con una tarjeta se reembolsarán en la misma tarjeta. Tenga en cuenta que, debido a las políticas de los emisores de tarjetas, los reembolsos pueden tardar hasta 30 días en aparecer en su extracto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Descripción del derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de la compra de un producto en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo expirará a los 14 días naturales del día que se te entregó la posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir por escrito y mediante una declaración inequívoca, utilizando los medios escritos que se indican en el apartado de Contacto.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se no informes de tu decisión de desistir.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente el producto en C/ Camino de Villaviciosa, número 5, 28600, Navalcarnero, Madrid, España”, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunicaste tu decisión de desistir. Todo gasto relacionado con la devolución, del o los productos hasta nuestros almacenes, siempre serán a costa de comprador.

 

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de Herbe Sport S.A. C Camino de Villaviciosa Nº 5, 28600 Navalcarnero España o mediante email a [email protected]:
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el día:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha



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